Aprofita els avantatges de l’Inbound Màrqueting
Si vas llegir l’anterior post relacionat “Connecta amb els teus clients” , ja tens una idea bàsica del màrqueting d’atracció o Inbound Màrqueting. És important destacar que cada projecte, cada negoci o cada marca personal pot adaptar aquesta eina a les seves necessitats i a la seva escala, però que tots poden beneficiar-se d’ella, perquè no hi ha res millor que oferir a l’usuari en internet que allò que està buscant quan investiga online. Els cercadors són el millor aliat per a posicionar la nostra pàgina web i fer-ho a través de continguts potencia la teva capacitat d’aconseguir-ho, però és que a més si comparteixes un contingut interessant en les teves xarxes socials aconseguiràs atreure nous clients de qualitat, crearàs relacions a llarg termini i et col·locaràs en la seva percepció com un referent. Deixaràs passar aquesta oportunitat?
Coneix als teus usuaris
Si no coneixes al teu públic com connectaràs amb ell?
Necessites conèixer als usuaris que vols en el teu web, les característiques dels teus potencials clients.
Per fer-ho pots triar dos o tres (no molts més) perfils que t’interessa atreure i investigar sobre ells. Òbviament això sembla abastar un terreny molt ampli, però no passa res ja que sobre la base de l’observació i el coneixement traurem algunes conclusions. El tipus de persona que comprarà la teva marca o servei és molt diferent al que comprarà una altra, per això has de conèixer bé al teu potencial client, per crear la connexió, trobar-lo, parlar en el seu llenguatge i conquistar-lo.
– Qui són els teus clients?
– A què es dediquen?
– Quines són les seves aficions?
– Què els fa feliç?
– Quins són els seus valors?
– Què fan durant el dia?
– Com s’informen?
– Quin ús fan d’internet i de les xarxes socials?
– Quines són les seves majors necessitats i preocupacions?
– De quina manera sorgeix la seva relació amb l’empresa?
Creació d’un Buyer Persona
A partir de respondre a aquestes preguntes a un nivell superior o inferior de profunditat, mitjançant enquestes o entrevistes que anirem completant, crearem un personatge semi-fictici, un avatar, que representa als clients que desitgem per al nostre negoci, sobre el qual crearem les estratègies. Podem crear més d’un sobre els quals treballar. La clau és la recerca, però no és necessari fer-ho sobre una àmplia mostra de persones, veuràs que amb 8-10 enquestes/entrevistes tindràs suficient perquè descobriràs patrons comuns.
Coneix soci-demogràficament a la persona, què el preocupa i en què li pots aportar valor.
La creació de cada buyer persona t’ajudarà un munt a planificar el teu Màrqueting Digital i atreure clients.
Aquesta és la manera més popular avui dia de treballar els públics objectius d’una empresa, però d’una manera molt més autèntica i qualitativa. Passem de l’antic “segment de mercat” al coneixement de la persona, el màrqueting humanitzat, creant una identitat ben definida. Encara que ambdues continuen convivint i sembla complicat, no ho és. Només has de:
- Parar-te a pensar en el perfil de client que cerques.
- Preparar una breu enquesta amb coses que t’interessa saber per a emfatitzar amb ell.
- Passar les enquestes a persones que t’encaixin o bé completar-les mitjançant l’observació i el plantejament d’algunes preguntes.
- Posar-ho per escrit i analitzar.
- Crea el teu avatar!
Exemple de Buyer Persona
Recordem que és un personatge fictici creat a partir de l’observació i l’anàlisis.
Saray, 36 anys, tècnic de recursos humans. Viu en parella però no està casada. Ha estat mare fa 1 any i mig.
Li preocupa la conciliació laboral- familiar. Li encanta el cinema i l’artesania. El seu hobbie és pintar a mà peces ceràmiques encara que ara no té molt temps per a això.
Les seves xarxes socials preferides són l’Instagram i el Pinterest. Dedica temps a buscar idees i inspiració. Li agradaria aprendre més i potenciar la seva creativitat.
També busca molta informació en Google sobre la maternitat i l’educació del bebè.
Planifica per atreure clients
Emfatitzar i conèixer al teu públic et permetrà:
– Definir el canal de comunicació més adequat per a tu.
– Publicar contingut que interessi al teu públic.
– Triar el to de la teva comunicació i el llenguatge emprat.
– Connectar, fidelitzar i crear relacions duradores.
– Captar nous clients.
– Ser referent per al teu públic.
Et deixem una plantilla que et pot ajuda molt a avançar amb aquest treball per començar a fer la teva recerca. Descarrega el pdf sense necessitat de registrar-te en aquest enllaç. Si vols que t’ajudem, contacta sense compromís! SEGUIM!
CONTACTA AMB NOSALTRES
